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傲慢与偏见:苹果在中国的发展战略

  在诸多的跨国企业中,苹果公司在中国的表现相当与众不同.“低调”与“傲慢”是中国媒体们对苹果公司最多的评论,

  在诸多的跨国企业中,苹果公司在中国的表现相当与众不同.“低调”与“傲慢”是中国媒体们对苹果公司最多的评论,记者从各种官方渠道都很难寻找到苹果公司在中国的发展战略,这其中也包括了苹果公司在华的销售业绩.而从其他途径得到的资料则显示:苹果公司对华的策略是并不重视中国市场,这种情况已经持续了很多年.其结果就是苹果公司在华销售成绩的不佳,而这种情况并没有随着2009年的来到有丝毫改变.

  有媒体引用《商业周刊》的数据:苹果产品在中国的销售总量占苹果全球销售总量不足1%.苹果2007年在中国售出了70万台iPod,在中国MP3播放器市场的份额仅7.5%,Mac电脑2007年只在中国市场售出了6.5万台Mac电脑,占据份额只有0.18%.

  有报道指出,苹果的骄傲由来已久,这本身已经成为苹果文化的一部分,而不仅仅针对中国市场.正如著名网络评论家Keso在其博客上所指出的那样:“表面上看,苹果可能是对消费者和新闻界态度最恶劣的公司之一.它封闭、傲慢、霸道、蛮横,它不允许别人生产Mac机,它不给iPod设计开关按钮,它对iPhone更换电池的要求充耳不闻,它执行变态的产品保密政策,它不允许公司的任何人随便对外发言,它起诉专门报道苹果新闻的博客,它给记者脸色……”

  据称,苹果公司CEO乔布斯从来没有来过中国,苹果没有针对中国本地化的产品,也几乎不在中国发布新产品.和其他知名的IT或消费电子企业相比,苹果对中国市场的投入非常有限,很少举办市场推广等本土化活动,更别说像其他外企已经开始重视的公益事业和社会责任了.据了解,在苹果的全球供货体系中,中国内地市场跟朝鲜、越南同级,属于边缘化地区.按照苹果的惯例,产品首先满足美国需求,然后是欧洲、日本,由于苹果 的亚太区总部位于新加坡,中国的优先级也在东南亚之后.

  苹果产品从iMac、iPod到iPhone,无论是设计还是应用都让消费者倍感惊奇,再挑剔的评论家都会折服在乔布斯的面前.

  对此,媒体也承认,“苹果有理由骄傲”.“尽管苹果产品在中国销售量很少,但苹果在中国同样拥有一群数目庞大而狂热的苹果粉丝.”2008年7月19 日,苹果公司在中国的首家Ap-pleStore零售店在北京三里屯Village开业时盛况空前.据媒体报道,10点店前广场及等候区中已有上千人.在去年3月市场调查公司ZOL在中国市场一项专门针对iPhone的调查中,70%的受众表示支持iPhone在中国面市.而在MP4领域,也有21.6%的用户愿意购买苹果的产品.

  令苹果公司头痛的是,水货成为中国广大消费者拿到苹果产品最普遍的一种方式,但这从一个层面说明了苹果产品在中国市场的受宠爱程度.根据市场研究公司 in-StatChina估计,截至2007年底,已经有40万部i-Phone通过各种非法渠道进入中国,占中国手机市场的0.07%.到2008年7 月就有市场分析机构估计有100万部解锁版iPhone在使用中国移动的网络.

  iPhone尤其是3G版 iPhone被各方都认为是苹果公司2009年大规模进军中国市场的良机.从目前的资料看,中国的手机市场可能是唯一被苹果公司总部重视的.有报道,2008年8月,苹果完成了3G版iPhone在全球范围内第二阶段的扩张,阿根廷、爱沙尼亚、斯洛伐克和乌拉圭等21个国家开始销售iPhone.据悉,苹果第三阶段全球扩张的对象很可能包括中国.苹果CEO乔布斯也曾表示,将很快在中国和俄罗斯推出新款iPhone.目前台湾地区的运营商中华电信近日已与苹果签署最终协议,成为后者3G版iPhone在台湾地区的独家供应商,并将开始销售该手机.

  评论乐观指出,如iPhone能在台湾地区获得成功,无疑为其进入中国内地市场奠定了基础.按照中华电信的表态,该公司将是苹果3G版iPhone全球扩张第三阶段的一部分,iPhone进入中国内地市场已指日可待.

  但苹果固有的与电信运营商分成模式在中国移动面前屡屡受挫,中国移动一直在与苹果就此事进行谈判.

  半年前就有媒体称,中国移动表示由于苹果不再坚持收入分成模式,内地引入iPhone的最大障碍已被扫除.但此后iPhone进军中国市场依然是遥遥无期,对苹果公司来说,2009年中国市场的路并不好走.
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