返回列表 回复 发帖

触目惊心!买本过程为何陷阱重重?

对大部分消费者来说,通过各种渠道选定了自己中意的笔记本,都只能算是成功了一半,另外一半就是实际的购买过程——别小看了这短短的几个小时,如果我们没有一些必要的经验和心理准备,就很可能落入JS(奸商)的陷阱。
  在一些笔记本论坛上,我们总能看到一些消费者的“惨痛经历”:有人被JS黑了上千元、有人买到的是样机或返修机...还有被JS带到“楼上”后不给钱不让走(甚至以武力相威胁的)...由此可见,在目前市场缺乏足够监管力度的情况下,真正顺顺利利买到称心如意本本的消费者并不太多。

  根据网友反映的情况和亲身经历,我们总结出了一些消费者在购买过程中需要注意的问题,希望能够对您有所帮助。欢迎大家在文章下面的留言版发表自己的看法,或是写下自己的亲身经历。

· 买本须知一:提前选定一两款机型,牢记其配置和价位

  这是买本前的第一步,也是最重要的一步,只有对自己想买的本本全面了解,才能在与商家的“谈判”过程中占据主动。货比三家的思路没有错,但这招现在已经很难奏效:当我们问商家“***型号的本本多少钱?”然后商家就会给你一个报价,如果你遇到的是JS,他给你的价格肯定非常低,不仅低于正当商家的报价,而且更远低于媒体价。他还会同时问你一个问题:“是今天要吗?或:什么时间要呢?”——这就是他们的第一步,超低报价留住顾客。朋友,当您听到商家问你这句话时,就一定要警惕了,最好尽快离去。在正常情况下,就可以肯定,你以JS给你的价格肯定拿不到货(因为他们赚不到钱)。

  多数卖场会将笔记本专区设在1、3层,这里的部分JS可能会对您说:“我们的总部在楼上11层,那里各个品牌的本本都有,而且宽敞、安静,您可以慢慢选,而且还有经理在(能给您更优惠价格)”。乍一听,他说的很吸引人;但实际上,却是“进狼穴容易、出狼穴难”——那里JS多、客流少、又没有保安,一旦发生纠纷,消费者将处于绝对的弱势地位。

笔者的建议是,尽量不要到高层店铺去购买笔记本

· 买本须知二:绝不能听信JS的忽悠,更换心仪的本本型号

  当JS已经报出比市场价低出许多的价格后,下一步要做的就是想办法“诱导”消费者放弃最初看中的本本,转而购买另一款他们推荐的机型。原因很简单:消费者很可能不知道他们推荐那款产品的真实价格,这就为JS虚报高价创造了极为有利的条件。

  同时,为了保证这招的成功率,JS还会做一些“铺垫”,比如打持久战,消磨您的精力和耐心。最初口口声声说“您要的那款产品有货”,然后派另一个人去拿,同时利用这段时间贬低您看中的这款机型,极力向您推荐另一款产品,有经验的消费者很容易发现他们是在“忽悠”,但菜鸟们就可能会相信他们所说的话。

  如果上面的第一招不奏效,那么JS就会祭出第二招:大约半个小时后,那个人会回来并一脸遗憾的说“在10分钟前最后一台机子已经卖出去了,真抱歉,你看看这款机子吧,这是我们今天的促销机型,它的性能和您要的那款相差无几,而且还有....优点。”此时如果消费者会觉得他们推荐的那款本本也不错,就很可能会改变自己最初的计划,同时也落入了JS的圈套之中。

  由于已经和JS聊了半天,消费者多少会放松了警惕性,再加上已经有些疲劳,此时多半不会再去“货比三家”,而是简单验机、交钱走人。回去上网一查才会发现多花了不少冤枉钱,叫苦不迭。在不少网友的帖子中,我们发现被“黑”了两三千元竟已不算什么新鲜事了。回去找JS理论?他们早就料到您会这么做,而且已准备好各种理由和手段,反正绝不会轻易退货。


· 买本须知三:绝不能先付款后验机

  如果您能顺利通过前两关,JS可能会转而进行“B计划”:在本本上做手脚。有时他会将样机、返修机当作新机卖给您,有时则会送来一款型号相同、但配置不同的产品——许多产品的型号很长,而消费者往往只能记住前面的型号,这就为JS提供了“狸猫换太子”可乘之机。比如,T2250和T5250处理器的型号只有一字之差,但其价格差距却往往近千元(如果您还不了解酷睿1和酷睿2、奔腾双核与酷睿双核的区别,请点击这里)。

  无论对方是否是JS,我们都强烈建议您在进行“验货”这一步骤之前,和商家协商好各种情况的处理方法。比如“开箱后我发现它不是新机怎么办?”或“开机后发现屏幕有坏点怎么办?”此时多数商家会承诺“一旦发现上述情况,可以给您再开箱一台”,不过有时也可能会提出“开箱费50元”或“坏点在三个以内属于正常情况”或“保点的话需加100元或发现一个坏点便宜您50元”等等...总之,在开箱之前将这些情况协商好,都是十分明智的做法。

  但倘若JS提出“先付款后验机”的要求,那么上面那些口头协议都变得毫无意义,因为一旦您交了钱,就会发现他们的态度急转直下,甚至矢口否认刚才与您的所有承诺,而且即使您接下来在验机过程中发现任何问题,退款几乎是不可能的,换机也要看消费者求着JS才行。所以,无论起初JS多么花言巧语笑脸相迎,您也一定要坚持先验机后付款,不然就走人。

· 买本须知四:验机过程中需要注意的问题

  有些JS在提来机器后会趁消费者还没看清时就立刻将包装箱打开,那么这很可能是一款曾被开过箱的产品,因此您应当在他开箱前先拿过来仔细检查一下,尤其是观察包装箱上的透明胶带,如果曾经历过“二次封装”,那么多少都会有一点痕迹(不少JS会利用吹风机来将胶带恢复如初)。

  当您确认外观方面没有异样之后,下一步就是请商家来开箱了(千万不要自己亲手开箱,否则一旦出现问题,JS会向您索要上百元的开箱费)。开启后,取出产品和附件这一环节最好由您亲自来做,尤其注意观察笔记本屏幕是否有绝缘罩、屏幕和键盘之间是否有一层薄软布(不能有褶皱)、笔记本锁孔是否有磨损痕迹(如有说明这是一台样机)、键盘是否有积尘、附件盒中的附件摆放是否整齐。

  另外,您还应该核对包装箱与本本机身、附件上的产品序列号是否完全一致。以上任何一个地方出了问题,都意味着这款产品以前曾开过箱,虽然不一定有多大的质量隐患,但心理上会令人很难接受。还有就是通过软件检查产品的配置,比如Everest、CPU-Z等等。

  许多笔记本在促销时都会有赠品相送,有些来自厂商、有些则是商家的个人行为,无论怎样,我们都应该事先和商家协商好当前价格能够附送哪些赠品、或是“我不要这些赠品能再便宜多少钱”,如果您忽略了这一点,就等于放弃了本应属于您的实惠。


· 买本须知五:不要听JS狡辩,坚决索要正规发票

  在发生消费纠纷的时候,发票是最有说服力的证据,放弃发票其实就是放弃消费者自己合法权益的危险之举。

  如果发票的填写有遗漏或者与实际情况不相符,就失去了“三包”售后服务的权利。只有在发票的各项栏目都正确填写了上述内容后,才是正规的发票。只有正规的发票才能起到保护消费者合法权益的作用。由此可见,小小一张发票的作用是多么的重要,失去它的意义非同寻常。

  他们往往找一些堂而皇之的理由来说服你:机器保修与发票无关,只要保修卡就行;机器质量过硬,不会出毛病;本公司信誉好,凭收款收据或出货单就能实现“三包”等等。也许你就因为这些原因加上那少的4个点的税而最终没有要发票,而这时JS的目的也就达到了。他们一方面隐瞒了收入,逃脱了税款,另一方面可以心安理得地坐着数钱而不用管消费者的死活,就算是一不小心成了被告也不用害怕,因为消费者的手中没有驳倒他的最充足的理由——发票。消费者的合法利益就这样被无情地剥夺了。

  总之,不管买什么样的笔记本,索取发票都是交易过程中的关键环节。发票是唯一法定认可的购销凭证,要防备可能出现的风险,大家不要贪小利,万元都花了,不要为了几百元给自己留下遗憾。推广开去,希望大家在购买像笔记本电脑这种价值较高的电子产品时,千万不要因为省了那么一点点税钱,而不要求经销商开据正规的商业发票。买东西索要发票,不仅是正常的消费行为,也是支持国家税收的一种行为。如果以后你所购买的产品出现了质量问题,那张发票就是最有力的权威凭证。


· 小结:

  其实,现在市场竞争日趋激烈,利润越来越薄,一旦有个别商家通过不守诚信而获得利益、却没有得到及时有效的制止,那么其它商家也“只好”纷纷效仿,归根结底,还是缺乏完善强硬的市场监管体制,使得IT卖场对JS的行为“睁一只眼闭一只眼”,甚至当双方发生纠纷时,反而去暗中维护JS的利益。

  当然,总体来说IT卖场(尤其是一些新建的卖场)的购物环境是在逐渐规范化当中的,但是速度比我们预期的要慢。在这之前,我们在选购过程中仍要保持较高的警惕性,避免上当受骗。笔者的建议是:倘若您对这方面的了解确实不多,或是没有时间和精力去和JS扯皮,那么应该选择笔记本厂商指定的金牌经销商处购买,一旦出现任何欺诈问题您可以直接找到厂商,厂商会处罚他们。如果您还是不放心,那么干脆去国美、大中等家电卖场去购买笔记本,虽然贵一些但也是明码标价,而且不太可能会有“次品当新品卖”的情况出现。

  如果您对本文介绍的这类JS伎俩都已经比较熟悉,对硬件配置的规格和区别也很了解,那么去IT卖场购买笔记本应该不会有什么问题。虽然完全诚信的商家不太多,但恶劣至极的也只是极个别现象。当商家发现您确实是“有备而来”后,多半还是会老老实实的做生意,保证一个正常的利润即可。
返回列表