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妃子笑 发表于 2010-5-11 14:16

超市如何防内盗:供应商偷盗

  1. 供应商偷盗的行为定义

  (1)由供应商派驻超市的促销人员,因偷盗而引起的处罚同“内盗”一样。

  (2)将已经收货完毕的商品,重新按未收货点数。

  (3)利用收货员的疏忽,趁机偷窃商场的商品。

  (4) 在收货员称重时,进行作弊行为。

  (5)私自丢弃应属于退货的生鲜食品等。

  2. 供应商偷盗的手段

  (1) 利用收货时进行偷盗超市的商品。

  (2)利用收货时在商品的数量/重量上进行作弊。

  3. 供应商偷盗的防范

  (1) 安全员的检查

  ◇ 安全员严格对供应商的进出进行控管,对进出携带物品进行检查核实。

  ◇ 不允许供应商人员进入仓库。

  (2) 严格的管理制度

  ◇ 由收货人员进行全过程的收货操作。

  ◇ 将已经收货/未收货的商品必须按区域严格分开。

  ◇ 由楼面操作人员同收货人员共同配合,做好每日生鲜食品的退换货工作。

  4. 供应商偷盗的处理程序

  发现偷盗

  ↓

  调查取证

  ↓

  通知采购部

  ↓

  赔偿损失

  ↓

  处罚

  程序解释

  ◇ 发现偷盗:由收货部、安全人员或楼面人员发现供应商偷盗;

  ◇ 调查取证:安全部对事件进行调查取证,特别是供应商现场偷窃人员的书面对证;

  ◇ 通知采购部:见事件及有关的材料证据提交到采购部;

  ◇ 赔偿损失:由安全部提出赔偿的数额,由采购部进行执行;

  ◇ 处罚:凡是发生偷盗现象的供应商,可考虑与其中断合作关系,并要求因此而给超市造成的预计损失进行赔偿。

  5. 供应商偷盗的处罚

  (1) 供应商罚款/赔偿

  ◇ 对已经造成的损失进行赔偿。

  ◇ 对其行为进行罚款处理。

  ◇ 对因此而中断合作关系而造成超市的未来的预计损失,进行赔偿。

  (2)中断合作关系。

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